Refund policy

Returpolitik - 30 Dages Returret

Hos CalmWave ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 30 dages returret på alle varer købt gennem vores webshop. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit produkt, kan du returnere det inden for 30 dage fra modtagelsen og få pengene tilbage.

Sådan returnerer du din vare:

1. Sørg for, at varen er i original stand – ubrugte, uåbnede og i den oprindelige emballage. Vi kan desværre ikke acceptere returvarer, der er blevet brugt eller beskadiget.
2. Kontakt vores kundeservice for at få en returformular og instruktioner til at returnere varen.
3. Send varen tilbage til os via den forsendelsesmetode, du foretrækker. Du vil være ansvarlig for returomkostningerne, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Hvornår får du dine penge tilbage?

Når vi har modtaget og behandlet din returnerede vare, vil vi refundere dit køb inden for 7-10 hverdage. Pengene vil blive sendt tilbage til den oprindelige betalingsmetode.

Vigtigt at vide:

• Returretten gælder kun for produkter, der returneres inden for 30 dage.
• Vær opmærksom på, at nogle produkter kan være undtaget fra returretten, som for eksempel produkter, der er specialfremstillede eller nedbrudte af hygiejnemæssige årsager.

Har du spørgsmål om vores returpolitik, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail: info@calmwave.dk. Vi er her for at hjælpe dig!